在行业技术升级的基础上，公司致力于推进高质量发展，打造用户满意工程。2019年11月甘肃省质量协会发布2018年先进单位和个人名单，甘肃建研建设公司荣膺“甘肃省用户满意企业”，此次上榜的企业共13家。除此之外，公司经营部获得“甘肃省用户满意服务明星班组”；公司总经理史智伟同志和支部书记代晓艳同志分别被评为“甘肃省用户满意服务杰出管理者”和“甘肃省用户满意服务明星”。这些荣誉的获得，展现了公司以用户为主体，以安全保障、品牌质量、科技赋能和服务协同等来全面提升用户体验、引领行业服务升级目标。

加强自身建设，引领行业技术升级

      人才是任何行业向前发展和专业技术升级的后推力量，也是建筑行业未来发展的头等大事。近几年来，公司不断加强自身能力建设，加大高质量人才引进，鼓励在职人员考取相关执业证书，形成了一支平均年龄33岁的青年人才梯队；截至目前，公司专业技术人员约130人，教授级高工3人，高级工程师18人，工程师32人，技术工人48人，注册人员46人。公司技术人员在施工管理的基础上，将项目实践和科技研发相结合，从实际工作中提炼科技研发点，将技术创新应用于实际生产经营工作中。组织编写地方标准、建设工法、设计标准图集、成功申报多项课题和发明专利。同时根据业务拓展需要，公司提前谋划引进相关人才，优化升级施工新技术，在抗震加固、基坑支护技术、绿色建筑节能改造技术上取得了显著的成效。

找准服务定位 赢得用户认可

      公司制定了“细分工、严规章、强沟通、保无误”的工作原则，厘清内部权力、任务、分工，对所接项目派专人进行对接，在项目施工前，熟悉项目所在地理、相关政策和技术标准；对项目进行风险评估（政策风险、建设风险、市场风险、财务风险、突发性风险），对重大项目、难度较高的项目，邀请专家和技术人员进行把关，严格按照“三重一大”和相关管理，保证各环节的民主科学运营。在项目完工之后，对所接项目的进行后期跟踪和服务，通过发放调查问卷、采访跟踪调查等形式，提升自身服务水平。在合规安全上，公司通过从教育培训、现场观摩、实际操作等方面对职工进行安全教育，通过对施工材料、场地安全等安全质量相关问题进行定期检查、责令整改相关措施。截至目前，公司生产经营安全态势平稳，未发生重大质量、安全责任事故，切实做到了业务与安全同部署、同管理。这些过程管控的优势不仅为公司赢得了很多品质合作伙伴，也赢得了用户的认可，提升了公司影响力。

积极响应政策 在奉献社会中实现价值提升

      随着市场环境和社会政策的变化，公司正从单打独斗、对立竞争走向抱团经营，互利共赢的产业融合局面，在加强合作，共同发展实现经济效益的基础上，公司积极响应政策，承担社会责任，在文物修复方面，对天水胡氏名居底下通道进行修复加固；在社会责任担当方面，先后承担“512汶川地震”陇南灾后应急鉴定、“青海玉树地震”灾后应急鉴定、“舟曲泥石流”灾后重建。新时代，深入贯彻十九大精神和习近平总书记视察甘肃重要讲话和指示，积极响应省委省政府的号召，参与脱贫攻坚、功能提升、绿色节能改造项目，如各地县农村危房鉴定工作、永靖县东山片区环境恢复工程、西北永新产业园护坡加固等项目，为建设幸福美好新甘肃贡献一份绵薄之力！

      虽然我们已经蛮拼的了，但前行的重担，需要我们更拼；虽然我们的技术服务水准在不断提升，但市场需求也在不断升级，我们有义务做的更好；虽然我们在回馈社会，但时代有要求，我们有责任做的更多。